Nechajte Vašu web stránku hotela pracovať pre Vás
Web stránka predstavuje skvelú príležitosť a nástroj na budovanie vzťahov s vašimi zákazníkmi.
V dnešnom rýchlo meniacom sa komunikačnom prostredí a dobe informácií je však neoprávnené považovať web stránku za hrdinu marketingu. Internet a jeho možnosti napredujú a menia sa každým dňom, preto web stránka je základom pre každodenný boj o zákazníka. Je prekvapujúce ako málo obchodníkov podniká kroky pre zabezpečenie svojich webových stránok a aktívneho budovania predajného kanálu. Zle navrhnuté stránky spôsobujú premárnené príležitosti na získanie zákazníkov. Už dávno nie je otázkou či investovať do web stránky hotela, ale ako investovať do web stránky tak aby bola pôsobivá, mala význam pre zákazníkov a zároveň bola aktívnym marketingovým nástrojom.
Aké sú základné atribúty, na ktoré treba myslieť?
Meranie účinnosti web stránky hotela
To čo vašu web stránku hotela posunie dopredu je poznanie a prehľad o tom, ako sa správa váš zákazník a ako sa správa návštevník stránky. Meranie ukazovateľov vám lepšie pomôže identifikovať správanie sa návštevníkov stránky a následne využiť tieto poznatky pre optimalizáciu a vylepšenie web stránky. Výsledkom optimalizácie majú byť vyššie konverzie návštev na uskutočnené obchody.
Vyhnite sa úskaliam, ktoré číhajú pri navrhovaní dizajnu
Pre web dizajn je potrebné určiť kľúčové vlastnosti použiteľnosti web stránky. Úlohou dizajnu je zaujať návštevníka a poskytnúť mu ľahkú navigáciu. Dôležitá je aj rýchlosť stránky. Domovská stránka by mala obsahovať prvky, ktoré vyvolajú akciu návštevníka, tzv. „Call to action“
Získajte si zákazníkovu vernosť
Zamerajte sa na opakované návštevy vašich zákazníkov. Spokojný zákazník sa rád vráti k vám alebo vás doporučí svojim známym. Nájdite si silnú stránku, ktorá bude mať vysoký účinnok na návštevníkov a bude podporovať predaj vašich služieb alebo produktov.
